Last Night l'AAMOI Saved My Life #construction #defenseconsommateur
Qu'est ce que l'AAMOI ? C'est l'association d'aide aux maîtres d'ouvrage individuels, reconnue d'utilité public et dédiée à la défense du consommateur.
Elle aide tout le monde, mais dans les situations difficiles comme la notre c'est bien plus que cela...
Comment aide-t-elle est maîtres d'ouvrage ?
1. Information
2. Méthodologie
3. Entraide
4. Soutien
Information: les consommateurs ne connaissent ni leurs obligations, ni leurs droits. C'est assez fascinant au regard de l'importance des enjeux, c'est comme si vous engagiez une équipe de football dans une compétition internationale avec des joueurs de piano ayant occasionnellement (au mieux) joué avec quelques amis à la ba-balle. L'association met donc à la disposition des adhérents des fiches d'analyse et des études de cas présentant les bonnes pratiques et les risques à éviter, et ça change tout l
Méthodologie: les "on a toujours fait comme ça", ou les "d'accord on va reprendre cette couche d'isolation", ne sont que des paroles tant qu'elles ne donnent pas lieu à un compte rendu de réunion ou à un courrier formel. Plus encore, lorsque l'on veut mettre en oeuvre un certain nombre de garantie, quelle est la forme et le contenu du courrier qu'il convient d'envoyer à tel ou tel organisme? (presque) Tous les modèles de courriers pour toute situation sont disponibles dans les ressources de l'association auxquelles ont accès les adhérents.
Entraide: partage des bonnes adresses, de ses propres histoires et problématiques, de façon collaborative et coordonnées sur des forums thématiques et par échanges d'email, c'est une ressource inestimable pour beaucoup d'entre nous. Car face à une demande du constructeur, il faut parfois savoir réagir vite, sans avoir le temps de lire tout un dossier ou une fiche sur le sujet ;
Soutien: l'association se professionnalise et en complément de ses experts bénévoles, expérimentés, assidus et compétents, l'association a pu recruter 2 juristes cette année. Tous apportent un soutien inestimable aux personnes dans la difficulté, techniquement parlant. Mais de notre point de vue, ils permettent de calmer les personnes tendues (comme nous parfois) qui broient du noir ou bloquent sur les coups bas qui leur ont été portés, pour décider de la meilleure réponse à apporter et défendre les profanes face aux pratiques parfois abusives des constructeurs.
Pourquoi "Saved My Life"? Parce que l'on met toute son énergie, toutes ses attentes, et tout son patrimoine dans la construction de sa maison !
Le besoin de sécurité n'est-il pas le second besoin dans la pyramide de Maslow (après les besoins physiologiques) ?
Et dans des cas de blocages, de pression, de malfaçons, c'est bien tout le projet qui s'écroule ou qui est stoppé. Une famille n'a qu'une maison alors que les constructeurs en construisent des dizaines ou plus dans l'année...
Merci l'@aamoiassoc
